Як користуватися промокодом і навіщо він потрібен?

Ми впевнені, що про промокодах чули всі, хто хоч колись здійснював покупки через Інтернет. Ними активно користуються Інтернет-магазини, щоб робити знижки для своїх клієнтів під час акцій і просто так.

Ми також намагаємося не відставати від лідерів eCommerce і використовуємо даний інструмент. Однак, ми розуміємо, що серед наших покупців можуть бути люди, які ніколи не стикалися з промокодами і не знають, як ними користуватися. Або ви ніколи не користувалися промокодами на платформі Prom.ua, на якій зараз розроблений наш сайт.

Тому, щоб ви усвідомили, що промокод - це просто, зручно і неймовірно круто, і ми вирішили написати цю дебютну статтю в нашому блозі.

Що таке промокод?

Промо-код - це звичайний текстовий рядок, використання якої дозволяє отримувати додаткові знижки. Якихось загальноприйнятих правил для складання назви не існує, тому ви можете зустріти всілякі комбінації, але найчастіше їх називають в честь акцій, яким вони приурочені, і вони також містять відсоток або інше значення знижки, наприклад 777AKCIYA, BIRTHDAY12.

Ще одна особливість, помічена нами, - це те, що промокоди найчастіше складаються із заголовних букв та латинських символів, а також цифр.

Також промокод може містити ім'я партнера або бути абсолютно безглуздим типу AAAEIIRIJR. Але насправді, певний сенс у такому найменування все ж є, т. к. це - унікальний ідентифікатор, який в системі генерується автоматично. Такі промокоди ви можете зустріти на платформах, які мають свої партнерські програми і виплачують користувачам певний відсоток від коштів, витрачених наведеними ними клієнтами (реферальні відрахування).

Що дає промокод?

Промо-код потрібен для того, щоб отримувати знижку.

Але навіщо потрібні промокоди, якщо можна зробити акцію і поставити знижки на все або якусь категорію товарів? Цінність промокода полягає в тому, що він дозволяє отримувати знижку лише вузькому колу осіб - тим, хто знає промокод.

І ця особливість дозволяє робити одночасно різні знижки на один і той же товар для різних категорій покупців. Наприклад, для оптовиків та роздрібних клієнтів.

Тому ми і користуємося промокодами, і будемо продовжувати робити це надалі.

Промо-коди можуть бути двох типів: дають і фіксовану відсоткову знижку. Та у нас ви можете зустріти і такі, і такі. Інформацію про розмір знижки, яку дає промокод, ви зможете дізнатися у нас на сайті в анонсах, можете запитати у тих людей, через яких ви його отримали або у наших менеджерів по телефону або в режимі онлайн-чату на сайті.

Ще однією особливістю промо-кодів є те, що вони є безкоштовними.

Якщо ви десь в Інтернеті побачите сайти, що продають наші промокоди, майте на увазі, що це вже не промокоди, а купони. І те, що до таких сайтів ми не маємо ніякого відношення.

Тому якщо ви захочете його купити - не поспішайте і зайдіть на наш сайт. Можливо, він буде у відкритому доступі :)

А, щоб бути в курсі новин нашого сайту і дізнаватися про акції і промокодах з перших рук, вам потрібно всього лише підписатися на наші повідомлення за допомогою форми з дзвіночком, яка спливає на сайті за ваш візит до нас.

Також Ви можете просто зробити у нас замовлення. Після цього Ваш email потрапить до нас на базу, і Ви будете отримувати від нас розсилку новин автоматично, від якої завжди зможете відписатися, якщо вона Вам раптом набридне :)

Як користуватися промокодом в Інтернет-магазині izdorov.com.ua?

Отже, припустимо путівку в світ знижок у нас на сайті ви десь роздобули :) Тепер виникає резонне питання про те, що робити з промокодом, щоб цю знижку отримати?

Якщо Ви робите замовлення по телефону, вам потрібно буде повідомити його менеджеру самостійно або дочекатися питання "У Вас є промокод?". Але краще не чекати :) Все-таки менеджери - це живі люди, які можуть втомитися, замотатися і просто забути поставити навідне запитання.

Тому якщо у вас є промокод - краще відразу при оформленні замовлення за телефоном скажіть про це, не чекаючи зустрічного питання.

Ну, а якщо ви оформляєте замовлення у нас через сайт, вам потрібно буде ввести промокод вручну на сторінці оформлення замовлення за допомогою кнопки Ввести промокод:

Після натискання на неї, прямо під нею, з'явиться поле для введення промокода і кнопка Застосувати:

Вводимо промокод, натискаємо на кнопку Застосувати, і якщо промо-код вірний, то він спрацює, а ви отримаєте знижку на всі товари в замовленні:

Ось і вся магія :)

Що робити якщо промокод не працює?

Як бачите, у використанні промо-кодів у нас на сайті, так і в цілому на всій майданчику Prom.ua немає нічого складного. Проте, є деякі ситуації, коли промокод у вас може не спрацювати. Далі ми розглянемо найбільш часті з них і розповімо, як з них вийти.

Отже, ситуація перша - ви ввели промокод, але він не применился. Замість цього, під формою його введення з'явилося повідомлення промо-код введено невірно або не підходить до доданим до замовлення товарів.

Це означає, що Ви ввели неправильний код. Перевірте, чи правильно ви його вказали і спробуйте ще раз. Якщо ви на 100% впевнені в тому, що код робочий, але повідомлення не зникає - значить, даний промокод неможливо застосувати до тих товарів, які були у вас в кошику.

У такому разі шляху у вас два: відмовитися від промокода або видалити деякі товари з кошика, з-за яких використання коду неможливо. В першу чергу промокод може не працювати для товарів, у яких вже є додаткові знижки, а також для представників якоїсь особливої категорії товарів (який конкретно - в цьому вам допоможе опис умов роботи коду у нас на сайті або наші менеджери, які з радістю проконсультують вас).

Ще одна можлива причина того, що промо-код не працює, може полягати в тому, що термін його дії закінчився. Дізнатися про це напевне ви зможете також, пошукавши інформацію у нас на сайті, або звернувшись в службу підтримки клієнтів по телефону або в режимі онлайн-чату.

Наступна ситуація, яка може викликати питання і складності при використанні промо-кодів, - це одночасне використання декількох промо-кодів.

Припустимо, у вас є на руках кілька наших робочих промо-кодів. Ви вводите один з них, після чого кнопка Застосувати стає недоступною, як і назва промокода, який неможливо ні видалити, ні виправити, ні додати до нього новий:

Ця ситуація є абсолютно нормальною, тому що для отримання знижки можна використовувати тільки один промокод одночасно. Кілька промо-кодів використовувати не вийде.

Поэтому, если у вас есть несколько наших промокодов - используйте только тот, который даёт бОльшую скидку либо который применим к более приоритетным для вас товарам.

Если вы хотите использовать промокод не тот, который ввели, а другой (редактировать и удалять введённый нельзя, помните?), то вам нужно будет перезагрузить страницу сайта и ввести заново тот, который вы хотите применить к заказу.

Не переживайте, товары в корзине при этом не удалятся и вам не нужно будет добавлять их снова.

Единственное, что вам нужно будет ввести снова - это информация об оплате и доставке, которая также необходима на странице оформления заказа. Поэтому будьте к этому готовы. А лучше продублируйте текущую вкладку и скопируйте необходимую информацию с неё.

Но, пожалуй, самым правильным решением при работе с промокодами, является ввод их в первую очередь.

Так вы и цену итоговую сразу увидите, и нервы себе сэкономите :)

На этом наш краткий ликбез по работе с промокодами подходит к концу. Надеемся, что мы смогли донести до вас то, что данный механизм очень полезный и простой в использовании.

Якщо ж у вас все одно залишилися якісь питання з приводу того, що таке промокод, що з ними робити і як їх використовувати - пишіть нам у онлайн чат або ви завжди можете проконсультуватися з менеджером по телефонам, вказаним на сайті.

Відповімо всім без винятку :)