Що таке промокод та як його використовувати?

Ми впевнені, що про промокоди чули всі, хто хоч колись здійснював покупки через Інтернет. Ними активно користуються Інтернет-магазини, щоб робити знижки для своїх клієнтів під час акцій і просто так.

Ми також намагаємося не відставати від лідерів eCommerce і використовуємо даний інструмент. Однак, ми розуміємо, що серед наших покупців можуть бути люди, які ніколи не стикалися з промокодами і не знають, як ними користуватися. Або ви ніколи не користувалися промокодами на платформі Prom.ua, на якій зараз розроблений наш сайт.

Тому, щоб ви усвідомили, що промокод - це просто, зручно і неймовірно круто, ми й вирішили написати цю дебютну статтю в нашому блозі.

Що таке промокод?

Промокод - це звичайний текстовий рядок, використання якої дозволяє отримувати додаткові знижки. Якихось загальноприйнятих правил для складання назви не існує, тому ви можете зустріти всілякі комбінації, але найчастіше їх називають в честь акцій, яким вони приурочені, і вони також містять відсоток або інше значення знижки, наприклад 777AKCIYA, BIRTHDAY12.

Ще одна особливість, помічена нами, - це те, що промокоди найчастіше складаються із заголовних букв та латинських символів, а також цифр.

Також промокод може містити ім'я партнера або бути абсолютно безглуздим типу AAAEIIRIJR. Але, насправді, певний сенс у такому найменування все ж є, бо це - унікальний ідентифікатор, який в системі генерується автоматично. Такі промокоди ви можете зустріти на платформах, які мають свої партнерські програми і виплачують користувачам певний відсоток від коштів, витрачених наведеними ними клієнтами (реферальні відрахування).

Що дає промокод?

Промо код потрібен для того, щоб отримувати знижку.

Але навіщо потрібні промокоди, якщо можна зробити акцію і поставити знижки на все або якусь категорію товарів? Цінність промокода полягає в тому, що він дозволяє отримувати знижку лише вузькому колу осіб - тим, хто знає промокод.

І ця особливість дозволяє робити одночасно різні знижки на один і той же товар для різних категорій покупців. Наприклад, для оптовиків та роздрібних клієнтів.

Тому ми і користуємося промокодами, і будемо продовжувати робити це надалі.

Промокоди можуть бути двох типів: дають відсоткову та фіксовану знижку. У нас ви можете зустріти і такі, і такі. Інформацію про розмір знижки, яку дає промокод, ви зможете дізнатися у нас на сайті в анонсах, можете запитати у тих людей, через яких ви його отримали або у наших менеджерів по телефону або в режимі онлайн-чату на сайті.

Ще однією особливістю промокодів є те, що вони є безкоштовними.

Якщо ви десь в Інтернеті побачите сайти, що продають наші промокоди, майте на увазі, що це вже не промокоди, а купони. І те, що до таких сайтів ми не маємо ніякого відношення.

Тому якщо ви захочете його купити - не поспішайте і зайдіть на наш сайт. Можливо, він буде у відкритому доступі :)

А, щоб бути в курсі новин нашого сайту і дізнаватися про акції і промокоди з перших рук, вам потрібно всього лише підписатися на наші повідомлення за допомогою форми з дзвіночком, яка спливає на сайті за ваш візит до нас.

Також Ви можете просто зробити у нас замовлення. Після цього Ваш email потрапить до нас на базу, і Ви будете отримувати від нас розсилку новин автоматично, від якої завжди зможете відписатися, якщо вона Вам раптом набридне :)

Як користуватися промокодом в Інтернет-магазині izdorov.com.ua?

Отже, припустимо, путівку в світ знижок у нас на сайті ви десь роздобули :) Тепер виникає резонне питання про те, що робити з промокодом, щоб цю знижку отримати?

Якщо Ви робите замовлення по телефону, вам потрібно буде повідомити його менеджеру самостійно або дочекатися питання "У Вас є промокод?". Але краще не чекати :) Все-таки менеджери - це живі люди, які можуть втомитися, замотатися і просто забути поставити навідне запитання.

Тому якщо у вас є промокод - краще відразу при оформленні замовлення за телефоном скажіть про це, не чекаючи зустрічного питання.

Ну, а якщо ви оформляєте замовлення у нас через сайт, вам потрібно буде ввести промокод вручну на сторінці оформлення замовлення за допомогою кнопки Ввести промокод:

Після натискання на неї, прямо під нею, з'явиться поле для введення промокода і кнопка Застосувати:

Вводимо промокод, натискаємо на кнопку Застосувати, і якщо промокод вірний, то він спрацює, а ви отримаєте знижку на всі товари в замовленні:

Ось і вся магія :)

Що робити якщо промокод не працює?

Як бачите, у використанні промокодів у нас на сайті, так і в цілому на всій майданчику Prom.ua немає нічого складного. Проте, є деякі ситуації, коли промокод у вас може не спрацювати. Далі ми розглянемо найбільш часті з них і розповімо, як з них вийти.

Отже, ситуація перша - ви ввели промокод, але він не застосувався. Замість цього, під формою після його введення з'явилося повідомлення промокод введено невірно або не підходить до доданим до замовлення товарів.

Це означає, що Ви ввели неправильний код. Перевірте, чи правильно ви його вказали і спробуйте ще раз. Якщо ви на 100% впевнені в тому, що код робочий, але повідомлення не зникає - значить, даний промокод неможливо застосувати до тих товарів, які були у вас в кошику.

У такому разі шляху у вас два: відмовитися від промокода або видалити деякі товари з кошика, з-за яких використання коду неможливо. В першу чергу промокод може не працювати для товарів, у яких вже є додаткові знижки, а також для представників якоїсь особливої категорії товарів (який конкретно - в цьому вам допоможе опис умов роботи коду у нас на сайті або наші менеджери, які з радістю проконсультують вас).

Ще одна можлива причина того, що промокод не працює, може полягати в тому, що термін його дії закінчився. Дізнатися про це напевне ви зможете також, пошукавши інформацію у нас на сайті, або звернувшись в службу підтримки клієнтів по телефону або в режимі онлайн-чату.

Наступна ситуація, яка може викликати питання і складності при використанні промокодів, - це одночасне використання декількох промокодів.

Припустимо, у вас є на руках кілька наших робочих промокодів. Ви вводите один з них, після чого кнопка Застосувати стає недоступною, як і назва промокода, який неможливо ні видалити, ні виправити, ні додати до нього новий:

Ця ситуація є абсолютно нормальною, тому що для отримання знижки можна використовувати тільки один промокод одночасно. Кілька промокодів використовувати не вийде.

Тому, якщо у вас є кілька наших промокодів - використовуйте тільки той, який дає більшу знижку або який застосовується до більш пріоритетних товарів.

Якщо ви хочете використовувати промокод не той, який ввели, а інший (редагувати і видаляти введений не можна, пам'ятаєте?), то вам потрібно буде перезавантажити сторінку сайту і ввести заново той, який ви хочете застосувати до замовлення.

Не переймайтесь, товари в кошику при цьому не втечуть і вам не потрібно буде додавати їх знову.

Єдине, що вам потрібно буде ввести знову - це інформація про оплату та доставку, яка також необхідна на сторінці оформлення замовлення. Тому будьте готові до цього. А краще продублюйте поточну вкладку та скопіюйте необхідну інформацію з неї.

Але, мабуть, найправильнішим рішенням при роботі з промокодами є введення їх в першу чергу.

Так ви і підсумкову ціну відразу побачите, і нерви собі заощадите :)

На цьому наш короткий гайд по роботі з промокодами добігає кінця. Сподіваємося, що ми змогли донести вам те, що даний механізм дуже корисний і простий у використанні.

Якщо ж у вас все одно залишилися якісь питання з приводу того, що таке промокод, що з ними робити і як їх використовувати - пишіть нам у онлайн чат або ви завжди можете проконсультуватися з менеджером по телефонам, вказаним на сайті.

Відповімо всім без винятку :)