351 отзыв
17.09-20.09 - ВЫХОДНЫЕ ДНИ, по техническим причинам.

17-20 сентября - выходные дни, в связи с переездом в новый офис. Заказы будут обработаны 21 сентября (вторник)

Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380633598693
+380980034522
iZdorov.com.ua - Интернет-магазин витаминов и товаров для здоровья
Корзина

Как пользоваться промокодом и зачем он нужен?

Как пользоваться промокодом и зачем он нужен?

Мы уверены, что о промокодах слышали все, кто хоть когда-то совершал покупки через Интернет. Ими активно пользуются Интернет-магазины, чтобы делать скидки для своих клиентов во время акций и просто так.

Мы также стараемся не отставать от лидеров eCommerce и используем данный инструмент. Однако, мы понимаем, что среди наших покупателей могут быть люди, которые никогда не сталкивались с промокодами и не знают как ими пользоваться. Либо вы никогда не пользовались промокодами на платформе Prom.ua, на которой сейчас разработан наш сайт.

Поэтому, чтобы вы осознали, что промокод - это просто, удобно и невероятно круто, мы и решили написать данную дебютную статью в нашем блоге.

Что такое промокод?

Промокод - это обычная текстовая строка, использование которой позволяет получать вам дополнительные скидки. Каких-то общепринятых правил для составления названия не существует, поэтому вы можете встретить всевозможные комбинации, но зачастую их называют в честь акций, которым они приурочены, и они также содержат процент или другое значение скидки, например 777AKCIYA, BIRTHDAY12.

Еще одна особенность, замеченная нами, - это то, что промокоды зачастую состоят из заглавных букв и латинских символов, а также цифр.

Также промокод может содержать имя партнёра или быть совершенно бессмысленным типа AAAEIIRIJR. Но на самом деле, определённый смысл в таком наименовании всё же есть, т.к. это - уникальный идентификатор, который в системе генерируется автоматически. Такие промокоды вы можете встретить на платформах, которые имеют свои партнёрские программы и выплачивают пользователям определённый процент от средств, потраченных приведёнными ими клиентами (реферальные отчисления).

Что даёт промокод?

Промокод нужен для того, чтобы получать скидку.

Но зачем нужны промокоды, если можно сделать акцию и поставить скидки на все или какую-то категорию товаров? Ценность промокода заключается в том, что он позволяет получать скидку только узкому кругу лиц - тем, кто знает промокод.

И эта особенность позволяет делать одновременно разные скидки на один и тот же товар для разных категорий покупателей. Например, для оптовиков и розничных клиентов.

Поэтому мы и пользуемся промокодами, и будем продолжать делать это в дальнейшем.

Промокоды могут быть двух типов: дающими процентную и фиксированную скидку. И у нас вы можете встретить и такие, и такие. Информацию о размере скидки, которую даёт промокод, вы сможете узнать у нас на сайте в анонсах, можете спросить у тех людей, через которых вы его получили или у наших менеджеров по телефону или в режиме онлайн-чата на сайте.

Ещё одной особенностью промокодов является то, что они являются бесплатными.

Если вы где-то в Интернете увидите сайты, продающие наши промокоды, имейте в виду, что это уже не промокоды, а купоны. И то, что к таким сайтам мы не имеем никакого отношения.

Поэтому если вы захотите его купить - не спешите и зайдите на наш сайт. Возможно, он будет в открытом доступе :)

А, чтобы быть в курсе новостей нашего сайта и узнавать об акциях и промокодах из первых рук, вам нужно всего лишь подписаться на наши уведомления с помощью формы с колокольчиком, которая всплывает на сайте при вашем визите к нам.

Также Вы можете просто сделать у нас заказ. После этого Ваш email попадёт к нам в базу, и Вы будете получать от нас рассылку новостей автоматически, от которой всегда сможете отписаться, если она Вам вдруг надоест :)

Как пользоваться промокодом в Интернет-магазине iZdorov.com.ua?

Итак, допустим путёвку в мир скидок у нас на сайте вы где-то раздобыли :) Теперь возникает резонный вопрос о том, что делать с промокодом, чтобы эту скидку получить?

Если Вы делаете заказ по телефону, вам нужно будет сообщить его менеджеру самостоятельно или дождаться вопроса "У Вас есть промокод?". Но лучше не дожидаться :) Всё-таки менеджеры - это живые люди, которые могут устать, замотаться и просто забыть задать вам наводящий вопрос.

Поэтому если у вас есть наш промокод - лучше сразу при оформлении заказа по телефону скажите об этом, не дожидаясь встречного вопроса.

Ну, а если вы оформляете заказ у нас через сайт, вам нужно будет ввести промокод вручную на странице оформления заказа с помощью кнопки Ввести промокод:

Ввод промокода при оформлении заказа на сайте

После нажатия на неё, прямо под ней, появится поле для ввода промокода и кнопка Применить:

Применяем промокод при заказе на сайте

Вводим промокод, нажимаем на кнопку Применить, и если промокод верный, то он сработает, а вы получите скидку на все товары в заказе:

Промокод сработал - скидка применилась

Вот и вся магия :)

Что делать если промокод не работает?

Как видите, в использовании промокодов у нас на сайте, да и в целом на всей площадке Prom.ua, нет ничего сложного. Однако, есть некоторые ситуации, когда промокод у вас может не сработать. Далее мы рассмотрим самые частые из них и расскажем, как из них выйти.

Итак, ситуация первая - вы ввели промокод, но он не применился. Вместо этого под формой его ввода появилось сообщение Промокод введен неверно или не подходит к добавленным в заказ товарам.

Неверный промокод

Это значит, что Вы ввели неправильный код. Проверьте, правильно ли вы его указали и попробуйте ещё раз. Если вы на 100% уверены в том, что код рабочий, но сообщение не исчезает - значит, данный промокод невозможно применить к тем товарам, которые были у вас в корзине.

В таком случае пути у вас два: отказаться от промокода или удалить некоторые товары из корзины, из-за которых использование кода невозможно. В первую очередь промокод может не работать для товаров, у которых уже есть дополнительные скидки, а также для представителей какой-то особой категории товаров (какой конкретно - в этом вам поможет описание условий работы кода у нас на сайте или наши менеджеры, которые с радостью вас проконсультируют).

Ещё одна возможная причина того, что промокод не работает, может заключаться в том, что срок его действия истёк. Узнать об этом наверняка вы сможете также, поискав информацию у нас на сайте, или обратившись в службу поддержки клиентов по телефону или в режиме онлайн-чата.

Следующая ситуация, которая может вызвать вопросы и сложности при использовании промокодов, - это одновременное использование нескольких промокодов.

Допустим, у вас есть на руках несколько наших рабочих промокодов. Вы вводите один из них, после чего кнопка Применить становится недоступной, как и название промокода, который невозможно ни удалить, ни исправить, ни добавить к нему новый:

Использование нескольких промокодов

Эта ситуация является абсолютно нормальной, потому что для получения скидки можно использовать только один промокод одновременно. Несколько промокодов использовать не получится.

Поэтому, если у вас есть несколько наших промокодов - используйте только тот, который даёт бОльшую скидку либо который применим к более приоритетным для вас товарам.

Если вы хотите использовать промокод не тот, который ввели, а другой (редактировать и удалять введённый нельзя, помните?), то вам нужно будет перезагрузить страницу сайта и ввести заново тот, который вы хотите применить к заказу.

Не переживайте, товары в корзине при этом не удалятся и вам не нужно будет добавлять их снова.

Единственное, что вам нужно будет ввести снова - это информация об оплате и доставке, которая также необходима на странице оформления заказа. Поэтому будьте к этому готовы. А лучше продублируйте текущую вкладку и скопируйте необходимую информацию с неё.

Но, пожалуй, самым правильным решением при работе с промокодами, является ввод их в первую очередь.

Так вы и цену итоговую сразу увидите, и нервы себе сэкономите :)

На этом наш краткий ликбез по работе с промокодами подходит к концу. Надеемся, что мы смогли донести до вас то, что данный механизм очень полезный и простой в использовании.

Если же у вас всё равно остались какие-то вопросы по поводу того, что такое промокод, что с ними делать и как использовать - пишите их нам в онлайн чат или вы всегда можете проконсультироваться с менеджером по телефонам, указанным на сайте.

Ответим всем без исключения :)